Harap hubungi customer service kami +62 8132212313, saat anda akan melakukan refund dan wajib sertakan video UNBOXING saat produk diterima
SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN
- Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
- Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
- Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan “hang tags”.
- Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah dipakai, dan tercelup/terkena air.
- Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
- Kami tidak akan melakukan proses pengembalian jika kesalahan bukan berada di pihak kami.
- Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
- Pihak kami akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, kami berhak menolak pengembalian produk tersebut.
- Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
- Penukaran barang yang sama (bila ada Reject)
- Pengembalian dana (Refund rekening/kredit)